Sevkiyat ve Teslimat Bilgileri

Nerelere Sevkiyat Yapıyoruz?

Hammaddeler.com, dünyanın her noktasına ürün gönderimi yapmaktadır.



Siparişlerimin Kargo Ücretleri Ne Kadar Tutar?

Kargo ücreti, siparişinizdeki ürünlerin toplam hacmine, toplam ağırlığına ve gönderimin nereye yapılacağına bağlı olarak değişmektedir.


Bunları tek tek hesaplamak yerine, lütfen satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize atın, daha sonra alışveriş sepetinizde siparişi tamamla düğmesine tıklayın.


Yeni açılacak "Fatura ve Teslimat Bilgileri" sayfasında, farklı kargoları ve kargo ücretini görebilirsiniz.





Sevkiyatlarımızı Nasıl Yapıyoruz?


Hammaddeler.com'da sevkiyatlar temel olarak iki ana lojistik kanalı ile yapılmaktadır: Kargo firmaları ve ambarlar.


Kargo firmaları genel olarak 100 kg'a kadar olan ürünlerde en hızlı ve hizmet kalitesi yüksek teslimatı yapmakta ve müşterilerimiz tarafından tercih edilmektedir. 100 kg ve üstü siparişlerde ise, ambarlar en uygun maliyeti sunmaktadır.


Ambar firması ise, gönderimin yapılacağı bölgeye ve fiyatlara bağlı olarak, müşterimiz ile birlikte belirlenmektedir. Bunun için, ambar ile gönderilmesini istediğiniz siparişlerinizi tamamladıktan sonra, bir lojistik uzmanımız sizi arayarak, güncel alternatifleri size aktaracak ve en uygun ambar seçeneğini size sunacak, sizin onayladığınız ambar alternatifi ile sevkiyatınız gerçekleşecektir.


Bazı özel sevkiyat alternatiflerimiz aşağıdadır:


Kapıda Ödeme: Satın aldığınız ürünler, kargo firmamız tarafından size teslim edilirken, fatura bedeli de tahsil edilir. Kredi kartı ile ödeme yapmak istemeyen müşterilerimiz için, banka havalesine alternatif bir ödeme aracı olarak sunulmuştur. (Ekstra ücreti vardır.)



Sevkiyat Süreci Nasıl Başlıyor?


Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.




Siparişinizin Hazırlanma Süreci:


- Havale/EFT ile ödemesini yaptığınız siparişlerinizde, sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
 
- Kredi kartıyla ödemesini yaptığınız siparişlerinizde, kredi kartı güvenlik kontrolünün tamamlanması ve harcama onayıyla, 

- Kapıda ödeme siparişlerinizde, müşteri hizmetlerimizin sipariş teyidiyle başlar.




Sevkiyat Süresi ve Stok Bilgisi: 
Tüm ürünlerimiz düzenli olarak üretilip, reyonlara dizilip, satışa sunulmakta ve yine düzenli olarak da on binlerce müşterimiz tarafından satın alınmaktadır.

Bu nedenle stokla ilgili verilen tüm bilgiler anlık bilgilerdir, bilgilendirmeden birkaç saniye sonra dahi değişebilir ve bu nedenle herhangi bir teslimat garantisi olarak kabul edilmemelidir.

Genel olarak imalatçı müşterilerimize tavsiyemiz, siparişlerini, ihtiyaç duyacakları tarihten ortalama 2 hafta önce vermeleri, böylece kendileri için güvenli bir bekleme süresi yaratmalarıdır.
 
Aynı zamanda, bir ürünün geçmiş satış miktarı ortalamalarının üzerinde bir miktarda gelen özel siparişlerde, ürünler sipariş kesinleşince üretim planına eklenmektedir. Üretim planımız da yaklaşık 30 günlük bir dolulukta devam etmektedir. Bu bilgiler dahilinde, siparişlerinizin size daha önce ulaşabilmesi için, planlama ve üretim departmanlarımız mümkün olan en iyi şekilde çalışacaktır. Bunlara ek olarak, siparişinizin kesinleşebilmesi için, ödemenizin tamamlanmış olması gerektiğini lütfen unutmayın.
 
Tüm bu bilgilere ek olarak, ortalama kargoya teslim süremiz 2 iş gününün altındadır.

Resmi tatil ve bayram günlerinin sonrasına rastlayan siparişler ve kampanya dönemlerinde gelen siparişler, kargoların yoğunluklarından dolayı, 1-2 hafta gecikmeli olarak müşterilerimize ulaşmaktadır.

Siparişinizdeki ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda, size bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde, ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.


Siparişiniz kargoya verilmesinin ardından, kaç günde size ulaşır?


Siparişiniz, kargo firmaları tarafından şirketimizden teslim alındıktan sonra, normal şartlarda bir ya da iki günde şehir merkezinize ulaşır. Teslimat adresiniz şehir merkezi değilse, bu süre bir kaç gün uzayabilir.


Siparişinizin, normal şartlarda teslimat şehrine kaç günde ulaşacağını aşağıdaki listeden inceleyebilirsiniz:


- Kargosu bir günde ulaşan şehirler:

Adapazarı, Afyon, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Denizli, Düzce, Edirne, Eskişehir, Isparta, İstanbul, İzmir, İzmit, Kütahya, Manisa, Muğla, Tekirdağ, Uşak, Yalova


- Kargosu iki günde ulaşan şehirler:

Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ardahan, Artvin, Bartın, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Iğdır, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kırklareli, Kırşehir, Kilis, Konya, Malatya, Mardin, Mersin, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Şanlıurfa, Şırnak, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak


- Uluslararası siparişler, seçilen kargonun teslimat süresinde ulaştırılır. Kargo seçimi aşamasında gün sayısı da belirtilmektedir.




Siparişim Nerede?


Hammaddeler.com'da siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişinizin durumunu kullanıcı menünüzden takip edebilirsiniz.


Siparişiniz kargoya verildiğinde, size ayrıca e-posta ve SMS gönderilerek, siparişinizin hangi kargoya verildiği, web sipariş numarası ve kargo takip numarası iletilecektir.

 

Web sipariş numaranızı, Hammaddeler.com'daki kullanıcı menünüzden takip edebilirsiniz.

Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.